REPARACIONES ÁGILES

Cuando su sillón dental o rayos X falla usted necesita que sea reparada urgentemente, y de manera segura, para que puede seguir atendiendo a sus clientes y mantener el flujo de dinero. Con Reparaciones ágiles usted puede contar en nosotros para asegura ese rapidez y dedicación que busca.

Este servicio usa un modelo multidisciplinario y colaborativo entre usted y nuestros equipos remotos y en terreno para resolver el problema en la forma más eficiente posible.

PROGRAMAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Realizar anualmente el servicio de mantenimiento preventivo en sus sillones dentales y equipos de rayos X, es necesario para maximizar la vida útil de su inversión, evitar detenciones inesperadas y anticipar posibles fallas. En CHILEDENTAL tenemos una base de conocimiento y habilidades que nos ha permitido llegar a ser líderes en el campo de servicio y soporte para equipamiento odontológico.

Brindamos un nivel servicio que va mucho más lejos que meras reparaciones. Hemos creado contratos de mantenimiento que incrementan la operatividad de su equipamiento, fortaleciendo así la estabilidad de sus procesos diarios.

Estos contratos, además de estar diseñados para proteger su inversión, han sido ajustados a sus necesidades financieras.

Dependiendo de su equipamiento, este programa de 12 meses incluye:

• Mantenimientos preventivos periódicos
• Calibraciones anuales
• Reparaciones sin costo de mano de obra
• Soporte técnico ilimitado, remoto y vía teléfono
• Descuento en piezas de repuestos
• Certificados Seremi de Salud y aseguradoras

SOPORTE A DISTANCIA MEDIANTE ACCESO REMOTO

En CHILEDENTAL el soporte informático es una de nuestras fortalezas. Utilizamos un software para acceso remoto de alto rendimiento que nos permite en forma rápida, estable y segura, realizar diagnósticos, soporte técnico y reparaciones en tus equipos de rayos X a distancia.

Somos especialistas en la informática orientada al servicio de las aplicaciones de software utilizadas ampliamente para la adquisición, almacenamiento y distribución de imágenes digitales adquiridas con equipamiento para radiología oral y maxilofacial.

Ya sea su negocio un centro radiológico, o una clínica dental, tenemos sus necesidades cubiertas.

Nuestro soporte a distancia con acceso remoto permite:

• Ahorrar tiempo y dinero.
• Administrar bases de datos, archivos DICOM, y plataformas RIS/PACS.
• Realizar actualizaciones, mantenimientos y reparaciones a distancia.
• Orientar a usuarios en relación al uso de programas y equipos de rayos x
• Brindar soporte remoto a técnicos en terreno.

CALIBRACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE EQUIPOS DE RAYOS X

La exposición a fuentes de radiación ionizante puede ser peligrosa si los niveles de exposición no se controlan con precisión. Además, para que los equipos de rayos X funcionen correctamente y entreguen una buena calidad, primero que todo, deben ser calibrados con regularidad.

Nuestros técnicos e ingenieros se asegurarán de que su equipamiento radiológico sea preciso y funcione eficazmente. Para esto seguimos con rigurosidad los procedimientos de calibración de cada fabricante. Una vez finalizada la calibración total de su equipamiento, usted recibirá un certificado de calibración y soporte técnico (requerido anualmente por el Seremi de Salud y Compañías Aseguradoras) en el que se detallan los resultados y las conclusiones obtenidas.

Calibramos equipamiento digital para radiología oral y maxilofacial, tales como ortopantomógrafos (imagen panorámica y cefalométrica) y tomógrafos computarizados (imagen 3D).

También ofrecemos servicios de reparación cualificados en una amplia gama de equipos y almacenamos piezas de repuestos críticos, como tubos de rayos x, colimadores, generadores de alta frecuencia, botoneras, fuentes de poder y otros componentes electrónicos.

INSTALACIÓN DE EQUIPOS EN CENTROS RADIOLÓGICOS Y CLÍNICAS DENTALES

En CHILEDENTAL trabajamos con las marcas más prestigiosas de sillones dentales y equipos de rayos x presentes en el mercado odontológico de nuestro país.

Solicítenos como su instalador y nos haremos cargo de su inversión a lo largo de todo su ciclo de vida.

Nuestro servicio de instalación de sillones dentales y equipos de rayos x considera:

• Inspección y consultoría en la preparación del sitio.
• Desinstalación, traslado y/o reciclaje de equipamiento para ser dado de baja.
• Recepción y desembalaje del equipamiento nuevo.
• Instalación, conectividad y puesta en marcha.
• Preparación y emisión de certificados el Seremi de Salud y compañías aseguradores.
• Capacitación de usuarios.
• Actas de recepción conforme.
• Servicio y Soporte Técnico Post-Venta.

Así mismo, si usted ha decidido importar su equipo directamente desde el extranjero o comprar una unidad de segunda mano, no dude en contactarnos y nos haremos cargo de su proyecto tal y como si se tratase de un equipo nuevo y sin uso.

PRESTADORES DE SERVICIOS

En CHILEDENTAL nos interesa la satisfacción del cliente durante todas las etapas del ciclo de vida de cada producto. Por experiencia sabemos que en este proceso resulta crucial la generación de vías de trabajo colaborativo con casas dentales, fabricantes de equipamiento dental y otros proveedores. También estamos conscientes de que es muy importante potenciar y promover, tanto las marcas como los profesionales con los cuales trabajamos.

Nos especializamos en la prestación de Servicio y Soporte Técnico. Por esta razón, hemos diseñado Programas de Mantenimiento Preventivo, en los cuales el cliente podrá recibir cobertura total desde la instalación, para sillones dentales y equipos de rayos X, incluyendo sus periféricos e infraestructura de TI.

Contamos con un equipo técnico y comercial que está día a día en terreno, visitando clínicas dentales, centros radiológicos, universidades e instituciones públicas. Trabajamos con una dirección comercial, un centro de reparaciones, y gracias a nuestros clientes, actualmente estamos en proceso de implementación de un centro de capacitación nacional, el cual incluirá tanto sillones dentales, como equipamiento radiológico 2D y 3D, ambos en perfecto funcionamiento y con todos sus periféricos e infraestructura TI, para que todo nuestros técnicos y subcontratistas puedan salir al mercado con una sólida base teórica, una experiencia real del trabajo en terreno, una activa red de contactos, y un excepcional servicio de soporte a distancia.

Los contratos de mantenimiento de CHILEDENTAL tienen todo lo que usted necesita: servicio y soporte técnico excepcionales, para ayudar a mejorar la eficiencia, reducir los costos y optimizar el valor del equipamiento que usted distribuye, comercializa y/o fabrica.

TRASLADO

Es esencial prestar atención a los detalles para reubicar sin problemas su equipamiento dental y de rayos X. Cada traslado es diferente, por lo que se requiere una planificación y preparación individual. CHILEDENTAL ofrece todos los servicios de una sola fuente y garantiza que la reubicación de su máquina sea rápida y sin preocupaciones.

Sus equipos son un componente importante del éxito de su empresa y se utilizan para atender a sus valiosos pacientes. Por eso es tan importante que su equipamiento y sus periféricos se puedan volver a usar de manera confiable una vez que se hayan reubicado. Entendemos los requisitos especiales en la reubicación de un equipo odontológico, además tenemos más de diez años de experiencia en el manejo componentes sensibles, ya sean estos electrónicos, mecánicos, hidráulicos u ópticos.

Usted necesita un socio confiable y con años de experiencia al momento de trasladar su equipamiento a una nueva ubicación. Aquí es donde comienzan los servicios de traslado y relocación de CHILEDENTAL: proporcionamos planificación técnica y organizativa, preparativos para el traslado, transporte, y nueva puesta en marcha. Nos encargamos de realizar una completa calibración y certificación, así como instrucción para nuevos operadores de su equipamiento. Ofrecemos todos los servicios bajo un mismo techo y un contacto central de CHILEDENTAL se encarga de la planificación y coordinación completa del proyecto.

La preparación profesional, los procesos estandarizados y la experiencia de nuestros empleados altamente capacitados garantizan una reubicación de equipamiento sin preocupaciones. Nos enfocamos en una planificación e implementación profesional y competente para minimizar el tiempo de inactividad de sus inversiones.

Usted decide si desea solicitar nuestro paquete completo o servicios individuales para reubicar sus equipos. Si lo desea, podemos gestionar y manejar completamente todas las actividades involucradas en el proyecto, desde la planificación del desmantelamiento hasta la puesta en servicio completa y exitosa de su equipo.

RECICLAJE

La logística y el transporte global fue golpeado drásticamente durante la pandemia, interrumpiendo la continuidad operacional en un importante número de clínicas dentales y centros radiológicos. Además, todos los años estamos viendo las consecuencias del cambio climático producido por la contaminación de nuestros cielos, océanos y terrenos. Esta situación en su conjunto nos hizo ver la importancia de jugar un rol responsable como empresa de Servicio y Soporte Técnico especializada.

Hemos comenzado nuestra cruzada, y hemos desarrollado un nuevo y exclusivo servicio de reciclaje, en el cual ponemos a su disposición todo nuestro servicio técnico y de logística para disponer de manera responsable aquellos equipos que vallan a ser dados de baja.

Dentro de nuestro giro comercial como empresa se encuentra la gestión de desechos electrónicos y otros residuos n.c.p. como es el caso de los sillones dentales y los equipos para radiología dental y maxilofacial. De acuerdo a la normativa vigente, tenemos la responsabilidad de jerarquizar el manejo de tales residuos en el siguiente orden de preferencia: primera alternativa es la prevención en la generación de residuos, luego la reutilización, el reciclaje de los mismos o de uno o más de sus componentes y la valorización energética de los residuos, total o parcial, dejando como última alternativa su eliminación.

Nos encargamos de realizar la desinstalación, retiro, traslado y reciclaje de su equipamiento de manera cuidadosa y en los horarios que más se acomoden a su lugar de operación. Al final de todo el proceso, usted recibirá un certificado simple de disposición final con el cual podrá acreditar la disposición adecuada de su equipamiento odontológico, y al mismo tiempo contribuir en la protección del medio ambiente.